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购物中心发展遭遇“双面夹击”丝丝APP提供一站式解决方案

发布时间:2020-03-26 07:12:12 已有: 人阅读

  当下,四五线城市的购物中心发展正面临“左右夹击”,一方面是供给端与消费端的不平衡矛盾,另一方面是疫情对消费的负面影响。双重夹击下,如何保证购物中心可持续、健康的发展,为传统运营者带来挑战的同时,也为新来者带来了全新的机会。

  专注于私域流量运营管理的“丝丝”就通过精细化运作,通过为线下购物中心提供流量、营销、管理等度的赋能,助力其打造成一个综合性的发展平台。

  在低线城市的下沉市场,人均工资在5、6000元左右,房价却过万,这就造成了消费者可用存款不多,内需很难拉动;另一方面,低线城市的消费者更习惯去线下的零售商店购物,而不是一站式的购物中心或线上渠道。

  值得一提的是,由于一二线城市购物中心的逐渐饱和,万达广场、宝龙城、龙湖天街等大型购物中心也开始进驻四五线低线城市,其拥有的一套成熟的招商、运营管理体系,让小型购物中心的生存空间越来越小。

  再加上如今疫情的突然袭击,购物中心面临关店、营业时间调整、每天高昂的消毒运营成本等挑战,更是让购物中心在低线城市的发展举步维艰。

  目前,很多购物中心将目光瞄向“私域流量”这块大蛋糕,希望借助私域流量的管理,将线下购物中心搬到线上,刺激更多人群的消费。

  为什么私域流量会成为低线城市购物中心的发展突破口呢?一般而言,以低线城市为代表的下沉市场其实是一个相对封闭的熟人社会,信息主要靠口碑传播,可信度和转化率极高。所以,若有一个较为封闭的流量运营环境,可以大幅刺激消费,甚至在私域流量池内,以拼团、分佣等模式进行朋友圈裂变,创造爆款。

  在实际的操作上,购物中心则可以搭建自己的私域流量池,店长、楼层经理、柜台小组长,甚至是经理好友都可以为购物中心的私域流量池提供导流支持,产生初期的种子用户。

  如果以一个商场有50名中层管理来计算,若每人管理5000名粉丝,流量池就有25万,背后就能撬动25万家庭(即75—100万人口)的裂变,这样就很容易打造一个远超低线城市规模的线上购物中心。

  然而,尽管私域流量可以带来肉眼可见的“营业额增速”,但对于大多数购物中心而言,私域流量的运营仍然是一个美好的乌托邦。

  一方面,低线城市的商品系统老旧,无法及时匹配消费者需求,会导致商品交易事故高发,影响成交质量;另一方面,在私域流量的管理上,同样面临粉丝难管理、缺少管理工具等难题,如果购物中心自行研发运营平台,不仅成本高,后期还需专人维护,费时费力。

  为解决线下购物中心面临的系列难题,私域流量管理专家丝丝提供了覆盖粉丝运营、商品管理、即时通讯等一站式的解决方案。入驻丝丝后,购物中心的商家可通过直播、培训、群营销、导购管理、商品素材管理、后台数据分析等工具,直接将线下的运营模式搬到线上。

  最为关键的是,丝丝还提供了支持上限为5000人的大规模社群管理工具,能让商家触达更多的消费者。同时,在PC端,商家还可以轻松设置不同的人群标签,来实现信息的分批发送,不仅提升了管理效率,也让C端消费者的购物体验直线%有经验的商户和员工可以进行私域流量号的形象包装,利用日常的刚需产品打造流行爆款,再利用丝丝派发签到红包、转发福利等等,提升用户活跃度和转化率;

  中期来看,可以通过丝丝的直播工具带消费者们云逛街,商场则在不同时期组织百货街、美食街、服饰街等品类街,来增加消费者的参与感,激发其购买欲;

  长期来看,则可以在线上打造情人节、双十一、周年庆等专场品牌活动,或根据人群标签分类,组织品牌日、品类周、日常品牌秒杀优惠等活动,持续塑造消费者心智,提升营业额。

  整体而言,丝丝正通过打造一站式的私域流量解决方案,带领低线城市的购物中心冲出重围,在市场想象空间巨大的“私域流量”领域,抢占属于自己的蛋糕。

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