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细节为王的消费需求下TA让洗手间为购物中心加分?

发布时间:2020-03-26 07:11:34 已有: 人阅读

  如果说有人会因为一个洗手间而爱上一个购物中心,这着实不是夸大之词。毕竟在对品质、对体验感的追求愈发强烈的消费需求下,细节,真的能决定成败。

  而一个环境舒适、设备贴心的洗手间,所呈现的不仅是购物中心在空间打造上的用心程度,也是其基于对消费需求精准拿捏下的先见之举。

  当消费群体逐渐年轻化,消费需求也在悄然发生着变化。对于现下的消费者而言,购物中心存在的意义,除了满足购物需求之外,更是承载他们社交娱乐的空间。故此,除了业态配比和品牌矩阵,在同质化竞争日趋明显的市场环境中,购物中心们都开始纷纷着力于公共空间的打造,力求在颜值、舒适度,以及微小细节的贴心打造上,以体验感“圈粉”消费者。

  而在众多的公共空间中,洗手间和母婴室,已然成为广大消费者评价一座购物中心优质与否的重要标签。而相较于母婴室的针对人群特殊性和局限性,面向所有消费者的洗手间,似乎更是重中之重。

  聚焦到购物中心洗手间内的硬件设施和相关配置,大到整体空间的风格装饰、动线的设计,小到洗护产品的品牌化、细节之处的人性化,都在随着消费升级而迭代更新。而这其中,有一部分开发商在意识到洗手之后干手的体验感也尤为重要之后,选择使用高品质干手设备,一来以产品性能切实地为消费者带来极致舒适的体验,二来以品牌力提升购物中心的整体格调。

  以广州太古汇为例,通过商场洗手间升级为消费者带来对空间、设备及生活方式的全新体验。基于“功能”、“环保”、“设计感”这三大改造原则,选择Dyson Airblade 洗手干手一体机加入洗手间配置行列。

  Dyson Airblade干手洗手一体机,洗手干手一步到位,无须离开洗手台,仅需12-14秒1内快速干手,大大节省了顾客的干手时间,也加快了洗手间的流转使用率,进而提升他们的使用体验。同时,这种全新的手部清洁方式,打造了别具一格富有科技感的使用环境,引发消费者在朋友圈的热议,纷纷拍照打卡并不吝赞美之词,惊叹于细节成就完美体验。

  此外,在北京太古里、上海悦荟、深圳壹方城等商业综合体,都可以感受关于Dyson Airblade干手器的科技之美。

  无独有偶,凭借产品的功能性和适用性,戴森干手器已经在越来越多的公共空间出现,为更多使用者带去极致舒适的干手体验。

  转而回到眼下,疫情期间各大购物中心也纷纷打起了“防疫战”。鉴于病毒的传播途径,洗手间的防疫工作显得尤为重要。不少购物中心为了贯彻“勤洗手”的防疫措施,在洗手间配备了消毒洗手液、安置零接触水龙头等。

  但这并没有将可以做到的防护,做到极致,因为“公共洗手间里的干手,不是一个简单的命题”。与家庭环境的人员特定、无外来污染源不同,在公共开放环境里,不可控因素更多;公共洗手间可能存在大量肉眼不可见的微生物,包括附着力与存活力都很强的颗粒和细菌。“勤洗手”固然是避免感染细菌病毒的直接有效方式,但在双手彻底干燥前如何防止“接触性传播”,成为又一思考话题。

  思考之余,避免接触性传播的建议干手方式呼之欲出无接触式干手器。但仅仅无接触是不够的,干手器的干手方式是否足够卫生?怎样才能尽可能地降低微生物传播风险?

  国际WELL建筑研究院IWBI在2019年颁布的WELL健康建筑标准中有一个独立节W08专门探讨手部清洁。标准中强调,配有HEPA滤网的干手器才可以满足标准要求。

  Dyson Airblade系列干手器,就是一款配有HEPA滤网可以过滤气流中99.95%小至0.1微米2的颗粒物,包括细菌,并拥有10-14秒1快速干手能力的无接触式干手设备,真正做到快速卫生干手,成为购物中心顾客购物体验的硬核助攻。

  如果说有人会因一个洗手间爱上一个购物中心,着实不是夸大之词。毕竟在对品质和体验感的追求愈发强烈的消费需求下,细节真的能决定成败。

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