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环球黑卡:新经济时代如何实现创新?

发布时间: 2018-07-13 00:54 点击:

  由 《财经界》杂志社主办的财经智库年会经济盛典于6月22日在北京召开。环球黑卡获“2018中国经济创新案例十佳”及“2018中国新经济年度领军人物”双项荣誉。盛典现场,环球黑卡极具特色的会籍运营及管家服务创新模式引起热烈讨论。

  环球黑卡负责人表示,环球黑卡虽然是2015年正式创立的品牌,但前期一直专注研究当代国人的消费品牌倾向与喜好。智能、高端、全球化、精致、健康、个性、原创等消费标签正在成为人们新的消费主张。

  随着生活水平和收入水平的提高,享受型消费主张成为趋势,在追求高性价比商品、满足基本消费功能之外,人们更加注重消费体验和品质服务。而新零售的产业发展踩准的正是消费升级的时代转折点,利用优秀的零售经验和资源等产业基础,结合互联网高新技术、传播行为,对品牌、品类、渠道进行升级,然后创造新的生活方式。

  结合环球黑卡母公司的平台和管家团队优势,我们顺势提出了以优惠、优先、稀缺、定制的消费特权的业务定位,以满足消费升级需求。

  在谈到新经济时代,什么才是满足用户需求的消费升级?环球黑卡如何顺应新消费升级时,环球黑卡负责人指出,以90后为代表的年轻消费者几乎是现在社会的消费主力,非常注重个人生活品质。个性化、新品、折扣、爆款等这些都是90后的消费特质。环球黑卡的持卡会员大多数为生活在一二线后群体,是高品质生活的重度体验者。我们可以为用户提供:

  全网最低的机票/火车票、酒店预订,实行贵必赔政策。其中包括国星级酒店的折扣以及优先入住的特权服务。还有覆盖全国机场的机场、高铁贵宾厅通道。

  整体上,我们的特权已经覆盖了日常生活的衣食住行,大量整合了一线企业的优质资源,如网易严选、曹操专车、优酷、途牛、平安、爱康国宾等都是合作伙伴,可以为会员打造一站式高品质的生活服务。

  记者:面对日新月异的市场环境,贵公司将如何应对新挑战,谋求融合创新发展和传统业务的转型升级?

  环球黑卡:环球黑卡独创以付费制会员俱乐部形式服务所有会员,现有付费会员已超过了130万。随着会员不断增加,我们有意识地在对会籍进行拆分,现在已经拥有总统会籍、总裁会籍、至尊会籍三类会员身份,并且还在开放游客体验的会籍服务模型。同步研发等级成长体系,为与之对应的持卡会员提供匹配的特权服务。我们还在升级优化直营的真人管家团队,在未来会除了实现一部分自动化服务,更要打造极具特色的管家服务。

  此外,我们还在持续投入且不断孵化高价值的新特权项目,不断垂直深挖市消费需求,提供符合现代消费习惯的特权场景应用。从现有的购物、旅行、签单、信贷四大维度上进行业务升级与创新体验,不断增加我们的会员权益价值,给到优惠、优先、稀缺、定制的服务。未来,环球黑卡将发展为全球最大的会员体系。

  记者:基于用户对消费升级的需求,环球黑卡在自身业务上进行了哪些升级?以及未来的发展方向如何?

  环球黑卡:环球黑卡于2015年正式向全球发行会籍卡,为付费会籍提供购物、旅行、签单、信贷等品质特权生活服务,特权业务遍布全球休闲、文化、娱乐、金融等多个行业领域,成为中国会员制消费特权第一品牌。

  至尊会籍(年费199元),象征年轻、质感、酷炫的品质生活方式。在会籍特权上,享有迪士尼优先通道、机场贵宾厅通道、三甲医院快速通道、名品服装折扣等小而美的精致特权。代表了一种先进的消费主张,及与众不同的生活品质感。并终身获得随成长等级相匹配的专属特权。

  总裁会籍(年费299元),与至尊会籍相比,总裁会籍具有明显的尊贵感。可免费享用机场贵宾厅、星巴克咖啡免费代取、海外租车优惠50%等高质特权,享有特权权力和优质资源的掌控,特权可优先享用。在特权内容上突出总裁会籍的身份感,是值得被羡慕和仰望的。此外,总裁会籍可同享至尊会籍各项权益。

  总统会籍(年费2999元),代表奢侈高贵且富有内涵,是处于人生丰收期的最顶尖成功人士。总统会籍尊享机场/高铁贵宾厅及优先通道、免费五星级酒店自助餐、免费精英口腔护理等额外优惠。可享受到全球的优质、稀缺资源,并同享至尊户籍各项权益。

  除了拥有丰富的会籍体系外,环球黑卡还拥有开放的等级体系。会籍不但可以根据当下的生活状态选择适合自己的会籍,还可通过在环球黑卡App购物消费、参与活动互动等方式对会籍等级进行升级,根据个人成长,匹配人生不同生活状态下的特权权益,获得个人提升。举报24小时热文相关推荐

(编辑:baqicaiji8888)

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